有些人第一次當房東，他希望可以善待房客，送床罩、送水壺、送保潔墊。覺得吸引力法則，是投資聖旨，好心總會有好報。碰上違約退租，房客苦苦哀求。家境清寒，父母離異。老家幼弟，有年紀卻不成器。老爺爺老奶奶，總是在生病。自己身體也虛，男友又愛發脾氣。無奈有理性卻說不清道理，房客還說她已經懷孕。
業主當不成好房東，反而被當成陳樹菊。希望可憐可憐行行好，退還押金回頭還跟您問聲好。被凹跟被捐獻，一線之隔。助人跟受騙，也一線之隔。遇上各種難解猜疑，總不能開口去說：「來！你家誰死了，死亡證明我看一下。」
這樣敗德，可不行。租金靠得可是祖宗積德啊！
簽約當下，就有機會把房客、房東雙方，都完成定位。遵守契約理性，才有自由共好。這件事這幾年變得越來越容易，因為新一代人，人情談得少，工具理性的思維，越來越好。
年輕人習慣購物時要清楚了解退貨原則，習慣在網路上閱讀所有交易規則。投資前請詳閱公開說明書，簽約具有法律效應，成年應對自己的承諾負責。他們在購買app前要點擊「同意」，表示已詳閱契約條件。他們在辦手機的時候，要簽一份三聯複寫的合約，綁約期間不得退出。種種購物習慣，讓年輕人已經漸漸習慣這些「權責」關係。大部分的孩子，都對租房子的「權利」和「義務」有大致理解。
所以在簽約現場，我們所要做的，就是從容不迫，大塊大塊確認雙方對交易認知是在同一條線上。
第一塊：時間、地點、金額、電度
審閱期、使用期、起算日、優惠期、合約到期日，樣樣都要在合約上寫清楚。地址、房號，也在第一頁載明。租金、首月租金、優惠金額、押金金額，也都要寫清楚。在有先寫明的情況下，屆時退租的時候，才有個計算基礎。可以用退租當天，減去上月最後繳租日期。算出房客又多住了幾天，以日計算最後一個月的租金。起算電度，每度多少錢。一定要寫在合約上，才不會把前一個房客的電費，算到這個房客裡面。
第二塊：履行合約責任義務區分
使用限制、使用責任、違約處理原則。
不得轉租、頂讓，不得吸菸、聚賭、存放危險物品。房客應遵守生活公約，不得拖欠租金。房東不得無故打擾房客，也在合約期間收回房子，應賠償幾個月租金給房客。退租應整理復原，如有設備遺缺損傷，房客應負責賠償處理。
第三塊：點交
設備清單、現況紀錄表
雙方應該一項一項點交，所有設備。測試使用所有的東西，雙方確認新舊程度等級。確定房東房客對 數量、質量的理解一致。電視機、電磁爐、電熱水器、電冰箱、床墊、櫥櫃、茶几、沙發。各種裡面有的東西，雙方最好都有盤點一次。一個友善且完整的簽約，花上20~40分鐘，都有可能。
其實以上這些，公版合約都有。而且簽約也要使用公版合約，真正的小訣竅。以下才要跟大家說：
訣竅一、絕對要拿身分證影本
房東黃太太：「不好意思，幫忙印一下你的身分證件，我跟合約釘在一起。」
房客蘇小姐：「好喔！但是我會擔心你拿去亂用，怎麼辦？」
其實可以請房客拍好line給你，直接在line裡面修圖加字。「提供身分證件僅作為此次租屋使用。」在這個情況下，再請房客留下公司名片是輕而易舉。接過名片跟影本的瞬間，我總是習慣微微鞠躬。對房客的信任，我以行為表示尊重。
訣竅二、絕對要留緊急連絡人
其實，緊急連絡人的原則，只是，我們需要第二個可以聯繫到房客的管道。房客有極小的可能性會斷訊，例如：出國了，又忘記繳房租。例如：掉了手機，掉了line帳號，更換了line，更換了手機忘了通知。其實代租管的動作，都要維持一個月以內至少聯繫一次。例如：通知本月電費，看看有沒有回應，或是直接看看租金+電費有沒有準確進帳。這個緊急聯絡人，幾乎用不太到，用到的時候，都是大事了。有一次房客失蹤了，不繳租、不回電、不看line、房子的電度也沒跳。擅自開門，有違租約原則。在找警察來開門之前，還有一個選擇，就是打給緊急聯絡人。一聯繫之下，她媽媽才告訴我們，因為涉入刑事案件，所以目前已在看守所了。
訣竅三、絕對要一式兩份
雙方合約，雙方都一定要簽名蓋章，沒章按手印。蓋章一釘蓋過所有簽名處，尤其蓋過金額、蓋過修改、蓋過騎縫。用銀行的謹慎，來看待一份租約。最終結果，是讓理性凌駕於感性，客觀遠大於主觀。吵架有一半是因為雙方意識形態不同，另一半是因為雙方對同一件事情的態度不同。有時候沒辦法把所有細節講齊，但是雙方各留一份有對方簽名的筆跡。意思也是把履約責任，各持一份，作為平衡的保證。只有一張租約的結果，即使雙方簽名，一方保管。都還可以吵塗改、吵私自填空格佔便宜。一式兩份，各自保留。曖昧不明、心存僥倖的，都全部去掉。認真看待，真誠負責才是正道。
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